医师节系列报道之重庆三峡中心医院:环境美服务更美

看万州 看万州 2019-08-12 19:19:52

重庆三峡中心医院始建于1929年。历经90年的发展,现已成为集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家三级甲等综合医院,系全市区域性医疗中心,辐射渝、鄂、川、陕,承担着周边23个区县2300万人口的公共医疗救治任务。


近年来,医院实现可持续健康发展,先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国文明单位”、“全国百佳医院”、“全国卫生系统先进集体”、“全国百姓放心百佳示范医院”、“国家节约型公共机构示范单位”、“国家绿化模范单位”等省级以上荣誉230余项。综合实力在香港艾力彼中国医院影响力联盟主办的“重庆省域医院30强”中排名第三。


医师节系列报道之重庆三峡中心医院:环境美服务更美


注重绿色生态 院内处处皆风景


盛夏,走进重庆三峡中心医院总院,不仅可以看见开得正艳的紫薇,还有随处可见生长旺盛的绿色植物。这里不再只有冰冷的器械,还有安静整洁的病房,安全舒适的休养氛围,绿色生态的医疗环境。


原来,为改善诊疗和就医环境,提升医院品质,提高医疗服务水平和群众看病就医获得感,重庆三峡中心医院坚持“环境宜人、花木疗心、动物悦心”的园林式环境理念,将绿色生态环境与治病、医患和谐、文化、职工身心健康等相结合,因地制宜造自然景观,形成了总院有园林文化景观,充分利用生物、植物的多样性与园林景观多样性之间的协调统一建造而成;百安分院建有精美的三恩亭、静心亭等多个不同造型的楼台亭榭,并利用原有地势进行了园林绿化的立体设计,山水林泉、池塘瀑布分布合理,与周围的建筑相互呼应、有机结合等各具特色的精品式园林医院。医院总绿化面积79456.8平方米,绿化率34%,在这里随处可见绿色、处处皆风景。


同时,全院实施合同能源管理,年节约电290万度,计350余万元;投入500余万对全院所辖污水站设施设备实施技术升级改造,确保“医疗废水零排放、医疗废物零流失”的管控目标,倾力打造绿色生态医院。


医师节系列报道之重庆三峡中心医院:环境美服务更美


创新服务模式 以人文细节彰显医院温度


“你好,有什么需要帮助的吗?”“这个药在西药房取,这里直走就可以了。”走进重庆三峡中心医院,总会看到一群身穿红马甲的志愿者,他们穿梭在医院的各个角落,为患者提供导诊、预约诊疗、排队、咨询、打印单子、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、投诉等服务,在细节之处彰显人文关怀,让患者就医体验进一步得到提升。


去年,重庆三峡中心医院率先在全区卫生系统内成立“惠恩之家”社工部、“党员驿站”志愿者服务组织,注册志愿人数达上千人。医院广大党员、干部带头开展志愿工作,年咨询量162000余人次,获得群众高度认可,并亮相中央电视台新闻直播。


近年来,重庆三峡中心医院还全力推进医院数字化应用逐步向自动化、智能化方向发展,创新“互联网+医疗健康”服务模式,构建一体化医疗服务模式,开展各类自助服务,多渠道自助分时段预约挂号、多渠道自助缴费、自助打印报告等;及时的信息推送与就诊指引,各环节信息实时同步,患者就医更方便明白;门诊自动摆药,提高摆药速度,缩短患者等候时间;微信公众号及自助机智能导诊;微信公众号提供院内导航服务;在门诊候诊区提供免费WIFI供患者使用;提供共享轮椅、微信点餐、微信缴停车费等便捷生活服务;让患者就医更方便。


履行公共职责 助力脱贫攻坚


“重庆三峡中心医院的专家经常来给我们体检,还把医疗设备搬到了村里,我们不坐车、不花钱,就能获得这么好的医疗服务,真的特别好。”龙驹镇灯台村村民唐天群激动地说到。


2015年起,重庆三峡中心医院承担了龙驹镇13个村及社区、1279户贫困户、3717名贫困人口的脱贫攻坚任务。医院通过开展“扶贫日”义诊活动、提供救助基金、全程免费健康体检公益活动等方式,为贫困人口提供帮扶,先后投入扶贫资金671.31万元,减免诊疗金219.11万元,成功帮扶灯台村成为区脱贫典型的先进村,扶贫成绩显著。

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